Politique de confidentialité

Introduction

Chez Eso Sensoriel, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et des lois françaises applicables.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.esosensoriel.fr/ est :

esoSensoriel – Jean-Louis BOCHE
33 cours Jean Jaurès – 34120 PEZENAS
Email : contact@esosensoriel.fr

Données Collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles en fonction de vos interactions avec notre site. Les informations que nous sommes susceptibles de collecter incluent :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Données liées à vos achats : informations de facturation, historique des commandes.

Finalité du Traitement

Vos données sont collectées dans les objectifs suivants :

Gestion des commandes et du service client : pour traiter vos commandes, vous informer de leur statut et répondre à vos questions.
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti) : pour vous tenir informé de nos offres spéciales, événements et nouveautés.
Amélioration de notre site : analyse des comportements de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
Obligations légales et comptables : respecter les exigences légales et fiscales en vigueur.

Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur différentes bases légales :

Exécution d’un contrat : lorsque nous traitons vos données pour gérer vos commandes et fournir nos services.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres commerciales, avec votre accord préalable.
Obligation légale : pour respecter les obligations légales ou répondre à des demandes officielles.
Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude.

Partage de Vos Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions.
Fournisseurs d’hébergement : pour assurer la maintenance de notre site web.
Services de livraison : pour expédier vos commandes.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :

Données relatives aux commandes : pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
Données de contact à des fins de prospection : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions de notre politique de confidentialité.